水回りのトラブルは、神戸市水道局へ
(02/23 神戸市について)
神戸市水道局が作って配布している、マグネット広告などがある。家庭での水回りのトラブルで…お困りの市民の皆さんが、相談される窓口だ。このようなサービスを始めていただいたのには、それなりの背景があった。
とある日、私の事務所にAさん(73才)が相談に来られた。便器が詰まったので、マグネット広告に書かれていた24時間サービスのお店に修理を依頼された。すると、5万円請求されて、支払った。便器の詰まり等は1,080円と書いていると抗議したが、今回は便器も古く、いろいろ傷んでいると言われ、約35分、吸い取り器のような物を入れて終わった。
領収書を見ると、事前説明と、金額を聞かされたところにAさんのサインがあり、法的には完璧なようだった。
私はかつて、このような件で業者と押し問答した経験もあ>
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